クルマがあれば、通勤や買い物、週末のレジャーまで、毎日がもっと便利になりますよね。
それでも、いざ「自分のクルマを持とう」と考えたとき、こんな不安が頭をよぎる人は多いはずです。
頭金やボーナス払いなど、最初にまとまったお金が必要そう。
自動車税や車検、メンテナンス費用、そして任意保険…結局トータルでいくらかかるのか分かりづらい。
ディーラーに何度も足を運んで、保険やローンの手続きまでこなすのは正直ちょっと面倒。
ライフスタイルが変わったときに、「手放す」「乗り換える」がスムーズにできるのかも不安——。
こうしたモヤモヤから、「クルマは欲しいけれど、購入するのはハードルが高い」と感じて踏み出せない人は少なくありません。
そんななか、2025年12月22日に発表された「2025年GMO顧客満足度ランキング マイカーリース」の結果で、クルマのサブスクリプションサービス「KINTO（キント）」が総合第1位を獲得しました。
実際にサービスを利用した1,539名の声に基づくランキングでトップに選ばれたことは、「不安を抱えたライトユーザーにも選ばれているサービス」であることの、分かりやすい証拠といえます
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GMO顧客満足度ランキングとは？
まず、今回の「満足度1位」がどういう調査にもとづくものなのかを説明します。
GMO顧客満足度ランキングは、GMOリサーチ&AI株式会社が実施している、大規模な利用者アンケートにもとづくランキングです。
長年にわたり市場調査のデータ提供や分析を行ってきた同社が、独自のアンケート回答者基盤と多様な調査手法を活用し、「本当に利用した人」の声だけを集計しているのが特徴です。
今回の「2025年GMO顧客満足度ランキング マイカーリース」では、過去5年以内に個人向けカーリースを契約し、3カ月以上継続利用した全国の18〜84歳・1,539名が対象になりました。
調査企業・サービス数は23、さらにランクインには最低50人以上の回答が必要という条件もあり、一定以上の利用実績と評価がなければランキングに名前すら載らない仕組みになっています。
マイカーリースカテゴリでKINTOが総合1位
その中で、トヨタグループの「KINTO」は、マイカーリースカテゴリの総合ランキングで堂々の1位を獲得しました。
評価は「審査対応」「月額料金」「契約内容の柔軟性」「メンテナンスサービス」「車種の充実度」「サポート体制」といった、リアルなユーザー体験に直結する項目に分かれています。
KINTOはこれらすべての項目でバランス良く高いスコアを獲得し、総合評価では2位のサービスを大きく上回る結果となりました。
具体的には、以下の評価となり、どの項目も安定して高得点をマークしているのが特徴です。「どこか一つが極端に優れている」のではなく、「全体として安心して任せられる」サービスであることが、この数字からも見て取れます。
ちなみに2位のホンダカーリースは総合評価67.32点。3位のENEOSカーリースは58.95点となっており、キントが大きく差をつけて1位を獲得したことがわかります。
利用者が評価した3つのポイント
調査結果や利用者コメントから見えてくる、KINTOが高い満足度を得ている理由は大きく3つに整理できます。
1. コミコミ料金で家計管理がしやすい
KINTOの一番の特徴は、クルマにかかる多くの費用が「月額料金にコミコミ」になっていることです。
具体的には、
- 車両代
- 登録諸費用
- 自動車税
- メンテナンス費用
- 任意保険料
といった、クルマを維持する上で避けて通れないコストが、ひとつの月額料金にまとめられています。
そのため、「今年は車検だからまとまった出費が…」「保険更新のタイミングで大きな請求が来た」というような、急な出費に悩まされにくいのが大きな魅力です。
利用者からも、「急な出費の心配が少なく、毎月の支出が読みやすいので家計管理がしやすい」といった声が多く寄せられています。
クレジットカードのサブスク感覚で、「クルマのコスト」がシンプルに見えるのは、ライトユーザーにとってかなり心強いポイントです。
2. トヨタ系ならではの安心感とサポート体制
二つ目のポイントは、「トヨタ系のサービスであること」から生まれる安心感とサポート体制の充実です。
KINTOはトヨタグループが提供しているサービスであり、契約後の車両の維持管理やアフターサポートが整っていることが評価されています。
クルマに詳しくない人でも、正規ディーラーのネットワークやノウハウに支えられたメンテナンスやサポートに任せられるため、「何かあったときにも相談しやすい」という安心感があります。
また、サポート体制に関する評価も高く、サポート体制のスコアは69.39点と上位に位置しています。
「どこに相談すればいいか分からない」「車検や整備の手配が不安」といった、クルマ初心者の悩みに寄り添う仕組みが整っていることが、満足度の高さにつながっているといえます。
3. ネットで完結、手軽に新車に乗れる
三つ目は、「思っているより手続きがラク」という点です。
KINTOはインターネットで契約手続きが完結できるため、店舗に何度も足を運ぶ必要がありません。
また、任意保険の加入手続きや車検の手配など、通常は自分で行う必要がある手続きが不要で、申し込みさえ済ませてしまえば、その後の面倒な準備や調整をおまかせできるのが魅力です。
さらに、KINTOでは人気のトヨタ車・レクサス車・SUBARU車など、多彩な車種ラインアップから新車を選べるうえ、高品質な中古車も用意されています。
「クルマのことは詳しくないけれど、安心して新車に乗りたい」「難しいことは任せたい」というライトユーザーにとって、ぴったりの入り口になっています。
ランキングで見える、KINTOと他社との違い
今回のランキングでは、2位にホンダカーリース、3位にENEOSカーリース、4位にコスモMyカーリース、5位にオリックスカーリースと、知名度の高いサービスが並んでいます。
ホンダカーリースは、審査対応や月額料金、メンテナンスサービス、車種の充実度、サポート体制といった多くの項目で1位を獲得しており、全体として非常に強いサービスです。
それでも総合1位の座をKINTOが獲得したのは、「料金」「サポート」「手軽さ」といったライトユーザーが重視するポイントで、バランス良く高い評価を得ていることが大きいと考えられます。
ENEOSカーリースは月額料金で1位を獲得しており、「コスト重視」のユーザーに支持されていることがうかがえますが、総合スコアではKINTOやホンダカーリースに差をつけられる結果となりました。
価格だけでなく、サポートや手軽さ、安心感といった「総合力」が求められる中で、KINTOはバランスの良いサービスとして評価されたといえるでしょう。
KINTOの多彩なサービスラインナップ
KINTOは、単に「クルマを定額で貸すサービス」にとどまらず、ユーザーのライフスタイルや趣味に合わせた多彩なサービスを展開しているのも特徴です。
まず、ベースとなるのが、クルマのサブスクリプションサービス「KINTO」です。
自動車保険や自動車税などの諸経費がコミコミで月々定額となっており、人気のトヨタ車・レクサス車・SUBARU車に加え、高品質な中古車もラインナップされています。
例えば最近発売されたばかりの新型トヨタ RAV4もKINTOで新車に乗ることができます。人気のRAV4は納期がかなり長くなってしまいますが、KINTOの方が早く乗れる可能性があります。詳しくは以下の記事で紹介しています。
さらに、2023年1月からは「KINTO Unlimited」がスタートしました。
クルマを納車した後もソフトウェアや装備のアップデートなど「進化」と「見守り」を加えることで、リーズナブルな月額利用料を実現しつつ、クルマを長く快適に使えるようにする新しいサービスです。
このほかにも、
- 「モビリティマーケット by KINTO」：移動の楽しさ・安心・快適につながるサービスを集めたサイト
- 「Vintage Club by KINTO」：旧車を気軽に楽しめるコミュニティ＆レンタカーサービス
- 「MOTORSPORT by KINTO」：スポーツカーのサブスクやサーキット走行体験ができるサービス
- 「TOYOTA UPGRADE FACTORY / LEXUS UPGRADE FACTORY」：トヨタ・レクサス・GRの純正オプションを後付けできるアップグレードサービス
など、クルマ好きからライトユーザーまで、幅広い層が楽しめるサービスを用意しています。
それでも「クルマは不安」という人にこそ、KINTOは向いている
ここまで見てきたように、KINTOは「クルマを持つこと」につきまとう不安を、できるだけまとめて解消しようとしているサービスです。
- まとまった初期費用を用意しなくても、月々定額で新車に乗れる。
- 税金・車検・保険・メンテナンスなど、多くの費用や手続きを「コミコミ」にできる。
- トヨタ系のサポート体制があり、クルマに詳しくなくても安心して任せられる。
- 申込みから契約まで、インターネットで完結できる。
こうした特徴が、「車は欲しいけれど、購入や維持のハードルが高く感じている」ライトユーザーに特に支持されている理由です。
GMO顧客満足度ランキングでマイカーリースカテゴリ総合1位を獲得したという事実も、その満足度の高さを裏付けています。
「クルマを持ちたいけれど、ローンや維持費が不安」「急な出費や手続きの煩雑さから解放されたい」と感じているなら、KINTOは一度検討する価値のある選択肢です。
具体的な月額料金や選べる車種、契約年数やオプションなどは、KINTOの公式サイトでシミュレーションしながら確認できます。
ご自身のライフスタイルや予算に合わせて、「自分ならどんなクルマを、月々いくらくらいで乗れるのか」をチェックしてみてください。
満足度の高いKINTOで、不安少なめの新しいカーライフを始めてみるのも、悪くない選択だと思います。
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